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자주묻는질문 2018-03-03T13:08:15+00:00

자주묻는질문

기본적인 궁금사항들 먼저 확인 해주세요
몇일 정도 짐 보관도 가능한가요? 비용은? 2017-04-12T20:02:22+00:00

기본적으로 체크인 전, 체크아웃 후에 당일 짐 보관은 무료로 가능합니다. 다른 곳에 여행을 갔다오셔야 할 경우와 같이 몇일, 장/단기 짐을 보관하셔야 하실 경우에는 하루 $5 비용이 있습니다. 물론 숙박객이 아니신 경우는 짐만 보관은 안된답니다.

다만 작은 백팩 정도, 또는 2-3일 정도는 3박이상 숙박객에 한하여 무료로 보관해드릴 수도 있습니다. 상황에 따라 다르니 미리 문의 주시길 바랍니다.

흡연이 가능하나요? 2017-04-12T17:44:56+00:00

기본적으로 흡연은 안됩니다. 다만 SF민박 뒷뜰에 흡연 구역이 있습니다. 뒷뜰에 있는 농구장 구역에서만 흡연이 가능합니다. 해당 구역 이외의 집 앞이나 뒷뜰에서의 흡연은 안된답니다.

헤어드라이기가 비치되어 있나요? 2017-04-12T17:42:56+00:00

일반룸은 룸 내에 1개 비치되어 있습니다. 도미토리는 각 화장실에 비치되어 있는 드라이기를 사용하시면 됩니다. 사용 후에는 꼭 제자리에 보관 부탁드립니다.

세탁이 가능하나요? 2017-04-12T17:40:09+00:00

세탁은 주변 코인런드리(3곳 정도)에서 하셔야  합니다. 보유중인 세탁기를 공용으로 사용을 할 수 없게 되어 있어서, 양해 부탁드립니다. 코인런드리 위치는 숙소에 배치된 지도를 확인해 주시거나, 매니저에게 문의 바랍니다.

수건은 제공되나요? 2017-04-12T17:37:24+00:00

수건은 입실시 2박 기준 1장 제공합니다. 그 이외에 수건이 필요하신 분은 별도로 문의 주시구요~ 가능한 여유분의 수건을 지참하여 사용해 주시면 감사하겠습니다.

얼리체크인/늦은체크아웃 규정이 있나요? 2017-04-12T17:34:26+00:00

* 얼리체크인(Early Check In) : 체크인 시간 3:00(PM) 기준으로 한두시간 전에는 체크인이 가능합니다. 그 이전에 체크인을 원하시는 분은 적어도 하루 전에는 미리 연락을 주셔야 하며, 가능할 경우에 한해서 얼리체크인 Fee 는 도미토리($5), 일반룸($10) 입니다.(체크인 시간 이전 룸에 입실은 하지 않고 체크인만 할 경우 짐 보관은 무상으로 가능합니다)

* 늦은체크아웃(Late Check Out) : 체크아웃 시간은 10:00(AM)입니다. 늦은 체크아웃이 필요하신 분은 매니저에게 문의주시고 가능할 경우, 추가비용(숙박비 50%)을 지불하시면 가능합니다. 늦은체크아웃 시간은 22:00(PM)입니다. 다만 짐만 보관을 원하시면 무상으로 가능하시구요. 짐을 찾으실 때는 10분내에 퇴실하셔야 합니다.

잔금지불은 언제 어떻게 하나요? 2017-04-12T17:31:52+00:00

 

선납 송금, 할인 적용
3박 이상 예약하신 경우, 숙박 기간별로 할인률이 적용된답니다. 즉, 할인 적용된 금액을 원하실 경우는 체크인 2일전까지 잔금을 송금해 주시면 됩니다. 계좌정보와 할인된 금액은 예약시 입력하신 메일에서 확인 바랍니다.
체크인시, 잔금 처리
총 숙박비의 40%를 예약금(deposit)으로 예약시 결제합니다. 남은 잔금 60%는 체크인시 현금으로 지불해 주세요. 만약 체크인시 카드결제를 하시게 되면 Processing Fee(결제금액의 4%)가 더 부가됩니다.
예약 확정 후 숙박일자변경 가능할까요? 2017-03-25T01:20:01+00:00

숙박일자 변경 규정

숙박일자변경은 기본적으로 선예약의 숙박일수와 변경하고자 하시는 숙박일수가 동일하다는 전제조건에 따릅니다.

아래는 예약금(40%) 기준으로 숙박일자변경 규정은 다음과 같습니다.

체크인 기준일 30일 전 까지는 추가수수료 없이 숙박일자 변경이 가능합니다. 다만, 동일 숙박일수가 아닌 경우에는 줄어드는 숙박일수에 해당되는 예약금은 환불규정에 따릅니다.

체크인 기준일 30일이 경과될 경우, 기본적으로 숙박일자는 변경이 안되며 취소처리로 간주합니다. 보다 자세한 사항은 직접 문의 바랍니다.

한꺼번에 결제할 수 있는 방법이 있나요? 2017-03-01T23:08:02+00:00

경우1. 숙박비 전액을 결제하시고자 하는 경우

예약금 40%는 예약시 카드결제가 되지만, 잔금 60%는 현금으로 해주셔야 합니다.
만약 카드로 100%를 결제하셔야 하시면 따로 문의를 주시면 되시구요.
다만 이때는 잔금 60%에 대한 카드수수료 4%가 추가 된답니다.
무통장으로 입금하실 경우, 예약을 2건 따로 예약신청 해주시고 총액을 입금해주시면 되신답니다~

경우2. 연속적으로 숙박하지 않고 건너 뛰어서 2건 이상으로 예약하시는 경우

저희 시스템이 2건이상 묶어서 한번에 예약신청이 되지 않는답니다.
각각 개별적으로 예약신청을 해주시구요. 무통장 입금시 해당 금액은 개별건수 합산을 하셔서 보내주시면 되세요.
만약, 예약금 처리를 건별이 아닌 한번에 하셔야 하신다면 따로 문의를 주시면 처리가능하도록 해드릴게요.

 

체크인 시간 전에 도착해서 짐 보관 가능한가요? 2017-02-12T22:12:56+00:00

가능합니다~ 바로 오세요!

저희 체크인 시간은 오후 3시 입니다. 그런데 그 전에 도착하시는 분들이 많으시죠~ 버스타고 LA에서 오신 분은 아침 7-8시경 샌프란시스코에 도착하시고 한국에서 공항으로 입국하시는 분들은 보통 10-11시에 도착하시네요..

이렇듯 체크인 시간 전에 샌프란시스코에 도착하시면 바로 오셔서 짐보관 해 놓으시고 여행 다녀오시면 되십니다.

다만,, 아침 8시 이전에는 어려울수도 있습니다.

또한, 얼리체크인 개념이 아닙니다. 얼리체크인은 비용이 있지만, 짐보관은 무료로 해드리고 있는데요. 세안이나 샤워 등 사용하시는 것은 얼리체크인의 의미랍니다. 민박집의 한계상 아침 화장실 사용에 현재 숙박손님들께 우선권을 드리는 차원에서 죄송하지만 양해를 구합니다.

시설물 파손 및 배상 안내 2017-02-10T02:02:15+00:00

타국의 하우스다보니 여러모로 한국 하우스와는 다른 점이 많답니다. 시설물 사용에 주의를 해주십사 하는 의미로 만약 파손이나 고장이 발생할 경우 배상책임을 갖습니다. 화장실 사용, 샤워기, 가스랜지, 창문 등 사용법을 잘 모르시는 경우 꼭 미리 물어봐 주시거나 사용법 안내 확인 부탁드립니다.

택배(물건) 수취 는 힘들답니다 2017-02-10T02:01:28+00:00

아쉽게도 매니저가 항상 상주하고 있는 게 아니라서 택배 물건 수취가 힘들답니다. 그래서 sf민박을 택배 배송지로 사용하실 수 없습니다. 부득이한 경우는 미리 연락을 주시면 안내해 드리겠습니다.

다운타운(모스콘센터) 까지 걸리는 시간 2017-02-10T02:00:58+00:00

모스콘 센터는 다운타운 파월(powell) 역 부근에 있습니다. 저희 집에서 데일리시티바트역까지 7분, 데일리시티역에서 파월역까지 바트로 15분, 파월역에서 모스콘센터 까지 5분 정도 소요됩니다. 총 30분 정도 된다고 보시면 됩니다.

주차장은 이용 가능한가요? 2017-02-10T02:00:25+00:00

차량을 가지고 오실 경우나 렌트카를 이용하시는 경우, 저희 sf민박에는 주차 공간 4대에서 가능은 합니다. 무료이지만, 공간이 지정되지는 않습니다. 즉, 4대 이상의 차량이 있을 경우는 스트리트 파킹을 하셔야 합니다. 주의할 점은 저희 sf민박 주변 스트리트 파킹은 월~금 7:00-11:00 am 시간 동안은 파킹이 금지됩니다. 미리 주의사항 전달 받으시길 바랍니다

영수증 발급 가능한가요? 2017-02-10T01:59:37+00:00

영수증, 즉 인보이스는 요청하신 분에 한하여 발급하여 드립니다. 필요하신 분은 요청해주시면 되세요. 미리 요청 해주세요.

ESTA 나 입국심사시 주소는요? 2017-02-10T01:56:49+00:00

입국시 주소지나 ESTA 신청시 주소 및 연락처 기재란에는 일반적인 호텔이나 호스텔 정보를 기재하시는 것이 입국심사 때 좀 더 번거러움을 피할 수 있습니다. 일반 게스트하우스 주소를 적게되면 하우스 주소라서 이 부분에서 또 질문거리를 제공하게 됩니다.

현재까지는 숙박 바우처를 보여주라고 한 경우는 찾아보기 힘들었구요. 만약 심사관이 보여주라고 한다 하더라도 출력 안해 왔다고 하거나, 숙소가 바뀌었다고 보통은 이야기 한다고 합니다.

샌프란시스코에 소재하는 호텔이나 호스텔 하나 정해서 기재하시면 됩니다.

체크아웃(10am) 관련 안내 2017-02-10T01:55:26+00:00

* 체크아웃 시간은 10시 이며 개인 물품을 싸서 룸에서 퇴실하는 것을 의미합니다.
* 도미토리일 경우 개인 시트와 수건을 수거하여 1층 수거함에 담아주시면 됩니다.
* 해당 체크아웃 일자 오후 5시까지는 무료로 거실에 짐 보관 가능합니다. 다만 짐을 찾아가실 때는 짐만 픽업해주셔야 합니다. 샤워나 기타 체류개념의 시간은 레잇(late) 체크아웃이 됩니다.
* 레잇(late) 체크아웃이란? 체크아웃 당일 오후 5시 이후에도 오후 10pm 까지는 거실에서 잠시 머무를 수 있는 것을 의미합니다. 추가 비용은 인당 $10 입니다.

체크인(3pm~11pm) 관련 안내 2017-02-10T01:54:15+00:00

* 공식 체크인 가능시간은 오후 3시부터 오후 11시까지 입니다. 일정에 문제가 있으신 경우 미리 문의 부탁드립니다.
* 오후 3시 이전에 오시는 경우, 입실은 안되시고 짐을 거실에 보관하시고 나갔다 오시면 됩니다. 이 경우는 무료입니다만 미리 연락을 주셔야 합니다.
* 얼리체크인은 오전(8am 이후)에도 입실이 가능합니다. 다만 룸이 여유가 있는지 가능여부는 미리 확인을 하셔야 합니다. 또한 추가비용이 $5(도미토리) – $10(일반룸) 있습니다.
* 저녁 늦게 도착하셔도 입실은 가능합니다. 다만 도미토리 예약은 같은 객실을 이용하시는 분들께 실례가 되지 않도록 해주셔야 합니다. (11시 이후 도착시 샤워는 힘드시고 세안은 가능하세요. 마스터룸은 시간제한 없습니다)

셀프 체크인 시스템 입니다. 2017-02-10T01:53:30+00:00

* 셀프체크인이란? 체크인 가능시간(3pm~11pm) 에 도착하시는 시점에 저희 매니저가 없을 경우, 스스로 체크인을 하시는 시스템을 말합니다.(매니저가 있을 시 안내 받으실 수 있어요~)
* 여건상 sf민박은 셀프체크인 시스템을 운영중이기 때문에 당일 또는 전날 미리 연락을 주시면 좀 더 원활하게 체크인이 가능하시답니다.
* 셀프 체크인 방식은 현관을 들어오셔서 앞쪽에 준비되어 있는 체크인 안내를 따라 해주시면 되세요.
* 잔금 처리는 해당일 차후(저녁..)에 매니저에게 해주시면 되십니다.

환불규정에 대한 생각 2017-02-10T01:52:15+00:00

호텔과는 다르게 민박은 룸이 한정적입니다. 그래서 예약이 취소되면 민박 입장에서는 기회비용이 없어지는 것이지요. 그런 이유등으로 인해 부득이 환불규정이 타이트할 수 밖에 없음을 양해 부탁드립니다. 일정이 바뀌게 되어 환불이 안되면 많이 속상하실 거에요.. 그래서 가능한 일정 확정된 후에 예약해 주시는게 좋겠지요?

환불규정 2017-02-10T01:46:29+00:00
  • 총숙박비 = 예약금 40%(카드/현금) + 잔금 60%(현금 기본, 카드이용시 4% 프로세싱 추가)

예약금 40% 에 대한 환불규정은 다음과 같습니다.(2017.09 이후 예약부터 적용)

  • 환불규정 : 체크인 기준일로 30일이 되기 전에 취소시 예약금의 40%가 Transaction fee로 환불되지 않습니다. 만약 30일이 경과되면 예약금은 전액 환불되지 않습니다.

전액 완납하신 경우

  • 숙박비의 60%(잔금)는 100% 환불되며, 예약금 40%에 관한 환불규정은 위의 내용에 따릅니다.

♥ 환불처리는 취소일로부터 7일 이내에 처리됩니다.

원하는 예약일자에 가능할까요? 2017-02-10T01:44:38+00:00

객실 안내 페이지를 통해서 룸을 먼저 선택하시던가, 예약 날짜를 위주로 가능한 객실을 찾을 수가 있습니다.

간혹 룸 타입이나 숙박인원 정보 없이 자리 있냐고 문의주시는 분들이 계시는데요. 저희 [실시간예약] 메뉴를 통해서 직접 룸을 선택하시면 달력으로 예약가능 여부가 확인되신 답니다~

실시간 예약이 힘드신 분은 카톡문의 요청 2017-02-10T01:43:47+00:00

기본적으로 예약은 홈페이지에서 [실시간 예약] 메뉴를 통해서 해주세요. 만약 예약이 힘드신 분은 문의하기 페이지를 이용해서 예약문의를 주시거나, 카톡(아이디 검색 : sfminbak)으로 문의 부탁드립니다. 예약금을 처리해 주시면 예약 확정 되시구요~

무통장 입금계좌 정보 2017-02-10T01:42:56+00:00

예약금 입금시 필요한 무통장입금계좌 안내드립니다.

  • 한국계좌
    은행 : 농협
    계좌번호 : 302-0071-3798-51
    예금주 : 최형원
  • 미국계좌
    은행 : BOA(Bank Of America)
    계좌번호 : 03477-27561
    예금주 : Hyungwon Choi
    (연락처로 이체 : 415 335 8386)
룸별 기본인원 확인해주세요 2017-02-10T01:40:36+00:00

저희 sf민박의 스위트룸은 기본인원 3인, 마스터룸 및 트리플룸 2인, 이외 룸은 1인이 기본인원 가격이랍니다.

만약 룸별 기본인원보다 더 적게 오신다고 해서 가격이 변경되지는 않습니다. 또한 기본인원과 다르게 예약을 하셨을 경우에, 저희가 미리 확인을 하게 되면 연락을 드리겠지만 그렇지 않은 경우가 더 많습니다. 그럴 경우에는 체크인시에 추가비용을 받고 있답니다~